1. Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 30 (trenta) giorni dalla data di consegna o ritiro
dei Prodotti, salvo nel caso di Prodotti Personalizzati. Nel caso di ordine frazionato, tale termine
decorre dal giorno di consegna o ritiro dell’ultimo Prodotto.
2. Si esercita il diritto di recesso inviando un’e-mail all’indirizzo amministrazione@vicolab.studio,
specificando recapito, numero di telefono e la data prescelta per il ritiro del pacco, da confermare con il
corriere. Un modulo con le istruzioni da seguire per effettuare il reso sarà inserito all’interno di ogni pacco
contente i Prodotti acquistati.
Il Cliente potrà utilizzare il nostro modulo di “Reso” previo invio per email, A tal fine il Cliente dovrà: (i)
completare il formulario con le indicazioni richieste, (ii) applicare sul pacco l’etichetta adesiva già contenuta
nel pacco e recante l’indirizzo di restituzione, (iii) attivare una richiesta di ritiro presso il corriere
designato da VDesign Se il Cliente seguirà la procedura di cui al punto precedente, il corriere designato da
VDesign provvederà a ritirare il pacco, contenente i Prodotti restituiti, al prezzo ridotto di euro 12.00 che
verrà decurtato dal rimborso.
Nel caso in cui il Cliente non segua tale procedura, le spese di restituzione e l’eventuale responsabilità per
la perdita, il furto, il danneggiamento o il ritardo nella consegna rimarranno a carico del Cliente.
4. Il Cliente potrà inoltre recuperare l’indirizzo al quale i Prodotti dovranno essere restituiti
contattando VDesign al seguente indirizzo e-mail: amministrazione@vicolab.studio
5. Il Cliente si impegna a restituire i Prodotti per i quali ha esercitato il diritto di recesso senza
indebito ritardo e, in ogni caso, entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui ha comunicato a VDesign la
sua decisione di recedere dal contratto.
6. I Prodotti dovranno essere restituiti nello stesso stato in cui sono stati consegnati. Il Cliente dovrà
dunque assicurarsi che i Prodotti siano integri e completi, mai utilizzati, indossati o danneggiati in
alcun modo, e che vengano restituiti nel loro imballo originale, corredati di tutte le etichette con cui
sono stati ricevuti. Nel caso in cui un Prodotto sia provvisto di un’etichetta di sicurezza, il reso del
Prodotto non sarà accettato se l’etichetta di sicurezza originale è stata rimossa, rotta o manomessa.
VDesign verificherà l’imballo e lo stato dei singoli Prodotti restituiti, costituendo la sostanziale
integrità degli stessi requisito essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.
VDesign si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che dovessero risultare
danneggiati, deteriorati, sporchi o si trovino in uno stato tale da lasciare intendere, in modo
inequivocabile, che siano stati utilizzati per finalità diverse dalle verifiche del Cliente strettamente
necessarie ad accertare la natura e le caratteristiche del Prodotto acquistato.
In caso di rifiuto del reso, VDesign invierà apposita comunicazione al Cliente e non procederà al
riaccredito del prezzo pagato dallo stesso, riservandosi altresì il diritto di richiedere il risarcimento
di qualsiasi danno imputabile alla condotta del Cliente.
7. Il rimborso del prezzo dei Prodotti restituiti sarà eseguito da VDesign senza indebito ritardo ed in
ogni caso entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui PRADA è venuta a conoscenza dell’esercizio del
diritto di recesso da parte del Cliente.
VDesign si riserva in ogni caso il diritto di trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto e
verificato il Prodotto oppure finché il Cliente non dimostri di aver rispedito il prodotto
correttamente ed in condizioni integre, tenuto conto della situazione che si verifichi per prima.
Il suddetto rimborso verrà effettuato tramite riaccredito dell’importo pagato dal Cliente da eseguirsi
con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto, salvo che il Cliente abbia
espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo
quale conseguenza del rimborso.
VDesign confermerà al Cliente per e-mail l’avvenuto rimborso del prezzo.
8. VDesign non sarà tenuta a rimborsare i costi di consegna dei Prodotti qualora il Cliente abbia
scelto espressamente un tipo di consegna diverso da quello standard offerto da VDesign.
9. La restituzione dei Prodotti ai sensi del presente articolo è consentita soltanto in relazione agli
acquisti effettuati sul Sito Web.
10. In considerazione del fatto che i Prodotti Personalizzati sono prodotti permanentemente
modificati e personalizzati in modo specifico per il Cliente e che la loro produzione originale non
può in alcun modo essere ripristinata, il diritto di recesso non può essere esercitato dal Cliente per
Prodotti Personalizzati. Di conseguenza, le disposizioni contenute nel presente articolo 8 non si
applicano ai Prodotti Personalizzati, restando inteso che l’esclusione dei Prodotti Personalizzati dal
diritto di recesso non pregiudicherà l’applicazione delle garanzie legali, previste nel precedente
articolo 7, anche a tali prodotti.